тел. 8-800-333-09-32
Бесплатный звонок по России
 На рынке уже 5 лет
 Более 4000 покупателей уже с нами
Сравнение товаров
В сравнении нет товаров
Ваша покупка
Корзина пуста

FAQ

Заказ

Как найти нужный товар?

Как правильно оформить заказ?

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Как изменить заказ после оформления?

Оплата

Какие виды оплаты Вы принимаете?

Какие банковские карты вы принимаете к оплате?

Вы принимаете к оплате карты Visa Electron или Cirrus Maestro?

Доставка

Каковы сроки доставки?

На какие этапы делится доставка?

Как поменять адрес доставки после оформления заказа?

Как я могу узнать стоимость доставки?

Как происходит доставка?

В какие регионы осуществляется доставка?

Почему доставка происходит через Санкт-Петербург?

Сколько времени занимает доставка от Санкт-Петербурга по России и СНГ?

Возврат

Могу ли я вернуть товар?

Как вернуть товар Вам обратно?

По какому адресу мне вернуть товар?

Какую сумму я получу при возврате товара?

В какие сроки Вы осуществляете возврат денег?

Каким способом Вы перечисляете деньги за товар при возврате?




Как найти нужный товар?

В нашем ассортименте более 50 000 часов, поэтому для удобства выбора мы создали сеть фильтров, благодаря которым легко найти нужный товар. 

Отдельно расположены кнопки для выбора Женских, Мужских, Детских или Унисекс часов (слева вверху)
По горизонтальному меню расположены все самые важные фильтры для поиска часов: Тип, Механизм, Материал корпуса, Цвет циферблата, Стиль, Страна производства, Тип стекла.
По вертикальному меню расположены дополнительные фильтры: Материал ремешка, Диаметр и Толщина корпуса, Вид спорта, если Вы ищете спортивные модели, а также Дополнительные свойства.

Можно выбирать сразу несколько фильтров, чтобы конкретизировать свои поиски. В каждом отдельном фильтре можно указывать один или сразу несколько параметров.
Отменить тот или иной фильтр можно, нажав на крестик около его значения над каталогом. Отменить все фильтры можно, нажав на кнопку "Очистить".

Как правильно оформить заказ?

Когда Вы выбрали интересующий Вас товар, Вы нажимает кнопку «Купить» в карточке товара. В корзину для окончательного оформления заказа Вы можете перейти по кнопке, появившейся на месте кнопки "Купить", или через соответствующую кнопку в шапке сайта.
В корзине Вы можете посмотреть товары, которые Вы выбрали, и их стоимость. После нажатия кнопки «Оформить заказ» Вам будет предложено авторизоваться или зарегистрироваться. На появившейся странице необходимо будет запонить все поля, здесь же будет рассчитана стоимость доставки и появится возможность выбирать способ оплаты.
В зависимости от выбранного способа оплаты Вы либо перейдете на страницу с банковской квитанцией (также она придет Вам на почту), либо перейдете к платежной системе Robokassa для онлайн-оплаты своего заказа.

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да, Вы можете оформить свой заказ по телефону.
Если Вам понравился какой-либо товар на нашем сайте, Вы можете позвонить по нашему телефону и, назвав артикул товара, сделать заказ. Позвонить нам Вы можете с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
В остальное время можете написать нам на e-mail или оставить заявку в форме онлайн-чата, наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.

Как изменить заказ после оформления?

Если Вы решили изменить свой заказ после оформления, захотели добавить в свой заказ еще позицию, либо отменить заказ совсем, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Какие виды оплаты Вы принимаете?

 Вы можете оплатить товар:

·         с помощью квитанции в любом банке

·         банковской картой

·         через терминал оплаты

·         через банкомат

·         электронными деньгами

·         со счета мобильного телефона

Подробную информацию Вы получите у наших менеджеров по телефону 8 (800) 333-09-32 или найдете здесь: watchesmarket.ru/pages/payment 

Какие банковские карты вы принимаете к оплате?

Мы принимаем карты Visa Classic, Visa Gold, Mastercard. 

Вы принимаете к оплате карты Visa Electron или Cirrus Maestro?

Нет, мы не принимаем к оплате карты Visa Electron и Cirrus Maestro.

Каковы сроки доставки?

Доставка по России осуществляется в среднем в течение 23-35 дней, по СНГ - 30-45 дней. Доставка происходит только после полной оплаты заказа.

На какие этапы делится доставка?

Поступление оплаты за заказ на счет watchesmarket.ru  
Обработка заказа 5-7 дней
Время в пути из США до нашего офиса в СПб 16-20 дней
Время в пути из СПб до Вашего адреса 2-5 дней

Как поменять адрес доставки после оформления заказа?

Нет ничего страшного, если Вы хотите поменять адрес доставки после оформления заказа и его оплаты.
Если у Вас изменилась какая-либо информация: адрес, имя получателя, телефон, необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом. 

Как я могу узнать стоимость доставки?

Мы предлагаем 100% прозрачную схему расчета доставки.
Доставка часов из Америки
до нашего офиса в Санкт-Петербурге, а также доставка от офиса до необходимого Вам адреса рассчитывается при оформлении заказа автоматически, Вы увидите ее в отдельной графе. Рассчитанная стоимость доставки больше не меняется.
Доставка из нашего офиса до указанного Вами адреса рассчитывается по стандартным тарифам EMS.
Доставка по Санкт-Петербургу составляет 150 рублей.
Стоимость доставки по Беларуси, Украине и Казахстану также автоматически рассчитывается при оформлении заказа.

Как происходит доставка?

Заказанный товар сначала прибывает из США к нам в офис в Санкт-Петербурге. Здесь он проходит дополнительную проверку и передается EMS Почта России для доставки Вам.
Доставка из нашего офиса до нужного Вам адреса осуществляется по стандартным тарифам EMS Почта России.

Доставка по России осуществляется в среднем в течение 23-35 дней, по СНГ - 30-45 дней.

В какие регионы осуществляется доставка?

Доставка осуществляется по следующим регионам: Россия, Беларусь, Украина, Казахстан.

Почему доставка происходит через Санкт-Петербург?

  • Санкт-Петербургская Почтовая служба работает быстрее, так как обслуживает только Санкт-Петербург. Что существенно экономит время Вашего ожидания.
  • Мы сами комплектуем заказы, в результате чего у Вас есть возможность экономить на стоимости доставки и покупать товары по нашим низким ценам.
  • Санкт-Петербург выступает дополнительной точкой контроля качества товара. У нас в офисе мы еще раз отсматриваем товар на наличие дефектов.

Сколько времени занимает доставка от Санкт-Петербурга по России и СНГ?

Доставка из Санкт-Петербурга по России обычно занимает от 2 до 10 дней в зависимости от удаленности региона. Например, до Москвы 2-3 дня.

Доставка по СНГ занимает больше времени - в среднем 10, максимум 20 дней - и зависит от удаленности места доставки. При отправке Вашего заказа у Вас будет номер отправления, по которому Вы сможете отслеживать, где он находится.
 

Вы осуществляете доставку наложенным платежом?

Нет, мы не доставляем товары наложенным платежом, так как по нашим условиям доставка осуществляется только после 100% предоплаты. Это является нашей гарантией.

Могу ли я вернуть товар?

Да, вы можете вернуть заказанный товар в наш интернет-магазин. Для этого обязательно свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону 8 (800) 333-09-32, по электронной почте info@watchesmarket.ru или посредством окошка онлайн-чата на сайте.
Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Товар не должен быть использован и не должен иметь новоприобретенных дефектов. 
Возврату не подлежат товары, содержащиеся в перечне Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

В течение какого времени я могу вернуть товар?

В соответствии с законодательством РФ Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней после получения.

Как вернуть товар Вам обратно?

Чтобы вернуть товар, его необходимо будет отправить нам курьерской службой EMS Почта России и записать присвоенный номер отправления. После чего нужно сообщить этот номер нам, чтобы мы могли отслеживать отправление. 
При этом почтовые услуги EMS, а также доставка до магазина США оплачиваются Вами. 
 

По какому адресу мне вернуть товар?

Вы можете вернуть нам товар по адресу: 196128, Санкт-Петербург, ул. Кубинская 10-61.

Какую сумму я получу при возврате товара?

При возврате товара Вы получите полную стоимость товара, за исключением стоимости доставки и банковских комиссий.
Возврат товара из России до магазина в США и оплата пересылки товара в наш офис оплачиваются Вами.

В какие сроки Вы осуществляете возврат денег?

Возврат денежных средств происходит в течение 2 недель после получения товара  и осуществляется путем перевода средств на Ваши банковские реквизиты, которые необходимо сообщить заранее.

Каким способом Вы перечисляете деньги за товар при возврате?

После того, как Вы решите сделать возврат, Вам необходимо будет сообщить нам свои банковские реквизиты и номер счета. Мы перечисляем денежные средства на Ваш банковский счет.
Если у Вас нет банковского счета, или Вы хотите получить деньги другим способом, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 333-09-32 (звонок бесплатный). 

 
Бренды
Подобрать по цене
От до
Подобрать
Отзывы

Кристина: Часы опоздали с доставкой на неделю. Но зато мне позвонили и предупредили об этом, и дали номер отправления для отслеживания. Так что вообще без проблем. Спасибо ребятам, очень контактные. Нужны будут часы еще раз закажу у вас.

Ответ администратора: Спасибо, Кристина! Мы будем дальше работать над отсутствием задержек в доставке.

Ольга: Спасибо. Очень оперативно сработали. Буду заказывать еще.

Iruka: Часы супер!! Спасиб за сервис!

Ответ администратора: Очень рады, что Вам понравилось. Приходите к нам еще!

Watches Market

3 недели, и часы по лучшей цене ваши!

Хотите узнать, как правильно выбирать часы? Подпишитесь: